• Collecte de fonds, marketing et communications

    • Gestion stratégique des médias sociaux

      La formation permettra aux participants de découvrir les tendances actuelles et  les enjeux liés aux médias sociaux. La deuxième partie de l’atelier consistera à établir la stratégie des médias sociaux de votre coopérative en explorant notamment la composition du message, comment élargir son public et les outils de programmation. 

      • Définir les objectifs de l'organisation sur les médias sociaux 
      • Créer les persona de l'organisation 
      • Lister les thématiques des plateformes utilisées 
      • Découvrir les tendances actuelles sur les médias sociaux 
      • Expliquer les différents types d'indésirables sur les médias sociaux 
      • Identifier les outils de programmation 


      En personne / Demi-journée à une journée selon l'organisation

      Formateur(s): Elaine Roussel (Coopérative de développement régional-Acadie)
    • Relations avec les médias 101

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Dans cette formation d’une demi-journée, vous apprendrez ce qui possède une valeur médiatique. Ainsi, vous saurez comment attirer l’attention des médias et comment donner une entrevue ou y participer.

      Vous apprendrez aussi :

      • comment mener une entrevue avec les médias;
      • à préparer des messages clés et des déclarations de transition;
      • à quel moment accorder une entrevue en direct ou en différé, et les raisons qui motivent ce choix;
      • à quoi vous attendre avant, durant et après l’entrevue.

      1/2 day

      Formateur(s): Heather MacLean (TaylorMade Solutions)
  • Communications

    • communication efficace

      Cette formation apprendra aux personnes participantes à élaborer des stratégies leur permettant de bien comprendre et de mieux gérer les situations critiques de changement et de transition, en plus de leur montrer l’importance de la communication.


      CONTENU :

      À la fin de l’atelier, les participants et les participantes seront en mesure de :

      ·        Perfectionner leur habileté à communiquer efficacement;

      ·        Comprendre les principes sous-jacents d’un cadre de communication;

      ·        Découvrir des compétences et ressources insoupçonnées dont ils peuvent tirer profit;

      ·        Accompagner leur équipe pour la mise en place de changements positifs.

       

      3 heures

      Formateur(s): Laurie Bourque (Kensington Associates)
    • Communication efficace, 1re partie : Quel est votre style? Apprendre à communiquer efficacement.

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Communication efficace, 1re partie : Quel est votre style? Apprendre à communiquer efficacement. Dans son modèle, David A. Kolb décrit le processus d’apprentissage de compétences, de résolution de problèmes et de traitement de l’information. Ce processus fait partie de notre personnalité, de notre façon d’écrire et de nous exprimer. Que ce soit en dirigeant une équipe, en communiquant avec vos clients ou en formant votre personnel, vous pouvez perdre l’attention du quart de votre auditoire. Sauf si vous comprenez son style de communication.

      Retroussez vos manches et participez à cet atelier pratique qui vous permettra de :

      • reconnaître différents styles de communication;
      • communiquer avec des locuteurs aux styles différents;
      • rédiger une stratégie qui vous permettra d’améliorer vos propres aptitudes en communication.
      1/2 day

      Formateur(s): Catherine Doucette (C. Doucette Training and Communications Inc.)
    • Communication efficace, 2e partie : L’affirmation de soi

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      La communication connaît souvent des ratés dans le monde des affaires, surtout lorsque les heures de travail sont longues et qu’il faut gérer plusieurs dossiers en même temps. Pourtant, à l’aide des bonnes stratégies, vous pouvez éviter ce genre de situation et améliorer votre relation avec votre équipe comme avec votre clientèle.

      Soyez des nôtres pour cet atelier pratique sur le leadership où vous pourrez :

      • découvrir les causes des problèmes de communication;
      • reconnaître ce qui déclenche chez vous un obstacle à la communication efficace;
      • employer des stratégies de communication fiables pour la résolution de problèmes;
      • élaborer un plan de croissance personnalisé.
      1/2 day

      Formateur(s): Catherine Doucette (C. Doucette Training and Communications Inc.)
    • Communiquer avec respect en milieu de travail

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement

       

      «Les gens ont des opinions, des talents et des capacités différentes. Une communication respectueuse implique la capacité d'affirmer efficacement ses propres points de vue et d'écouter pleinement les points de vue des autres».

       

      Dans cet atelier, les formatrices de Resonance Inc. enseigneront aux gestionnaires :

       

      • Ce qui est considéré comme du harcèlement et l’intimidation en milieu de travail
      • À reconnaître les comportements offensants
      • Les incidences juridiques et pratiques
      • Les influences comportementales
      • Comment créer un environnement de travail respectueux
      • Comment donner un feedback efficace

       

      1: Gatty, A. (2015, May 07). How Respectful Communication Boosts Morale and Productivity in the Workplace. Retrieved from https://www.allbusiness.com/re­spectful-communication-boosts-morale-productivity-workplace-22074-1.html

      1/2 journée

      Formateur(s): Alyson Townsend (Resonance Inc.)
    • Gestion de comportements difficiles

      Vous avez déjà eu à faire avec quelqu’un sur votre équipe à qui on ne peut jamais satisfaire? Vous avez essayé différentes approches, mais c’est toujours le même résultat; la frustration et vous en avez ras le bol!!

      Les participants vont discuter pourquoi certaines personnes agissent de la façon dont ils le font. Les participants seront en mesure d’apprendre et d’utiliser divers outils, techniques et stratégies afin de gérer les défis des différents comportements difficiles au travail.

      Dans cet atelier, vous allez :

      • Discuter des raisons possibles des comportements difficiles
      • Apprendre comment adresser, de façon respectueuse, ces situations et comportements difficiles
      • Explorer divers moyens de communication et approcher les problèmes de façon saine et productive
      • Développer des stratégies d’adaptation aux circonstances difficiles


      Qui vont bénéficier de cet atelier?

      • Employé(e)s qui font face à des comportements difficiles
      • Superviseurs et leaders qui doivent gérer des employé(e)s difficiles
      1/2 or 1 day

      Formateur(s): Monique Gallie (Bien Etre Gallie Wellness)
    • Introduction à l’intelligence conversationnelle™ : bâtir la confiance une conversation à la fois

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Chaque mot, chaque phrase, chaque interaction et même chaque silence peut avoir un puissant effet d’entraînement. Pour le meilleur, le mieux ou le pire.

      Même si nous avons de bonnes intentions, nous pouvons vivre ou déclencher des situations indésirées, comme un malentendu, une rupture du lien de confiance, de la communication ou de la relation, et ce ne sont que quelques exemples.

      Puisant à l’intelligence émotionnelle, aux neurosciences et aux communications, l’atelier Conversational Intelligence® enseigne de nouvelles observations, approches et compétences favorisant une saine dynamique de conversation.

      Vous apprendrez :

      • les principales (et très répandues) zones d’ombre de la communication;
      • l’explication neuroscientifique de la confiance et de la méfiance suscitées par une conversation;
      • les choses à faire et à ne pas faire durant une conversation;
      • bien d’autres choses encore!
      1 jour ou 1/2 journée

      Formateur(s): Janna Hare (Spark Leadership Inc.)
    • Le réseautage à l'ère des medias sociaux: Jumelez avec brio le réseautage vieille école avec la nouvelle école des médias sociaux

      N'attendez pas d'avoir perdu un contrat ou des clients! Cet atelier d'une demi-journée a été créé pour les propriétaires d'entreprise qui désirent se promouvoir eux et leur commerce d'une façon plus consistante et envers un plus grand public.

      Apprenez comment jumeler votre participation dans des soirées de remise de prix avec une meilleure utilisation de vos comptes de médias sociaux que vous pourrez gérer en vérifiant vos courriels ou bien en vous rattrapant dans les nouvelles. Cet atelier vous démontrera étape par étape comment maximiser votre utilisation de vos comptes LinkedIn, Twitter et autres plateformes dans le but d'augmenter votre sphère d'influence pendant ces soirées affaires ce qui à son tour contribue à augmenter votre chiffre d'affaires.

      Vous apprendrez à :

      • Utilisez les différentes fonctions de Linkedin pour vos buts de réseautage
      • Maximisez votre portée en améliorant votre profil LinkedIn
      • Suivez vos clients potentiels en ligne en utilisant plus efficacement vos comptes de médias sociaux
      • Faites croître votre réseau lorsque vous participez à des soirées d'affaires en partageant votre expérience en ligne
      • Utilisez Twitter comme un moteur de recherche et un outil de réseautage afin de faciliter les rencontres de personnes clés qui pourront vous être utiles dans la croissance de votre entreprise
      1/2 or 1 day

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • Plan de communication 101: Canevas de proposition de valeur

      Comment s'assurer que le plan de communication est bon pour votre entreprise et votre marché cible?

      • Déterminer les buts et les objectifs
      • Élaborer une stratégie de communication (marché cible, canaux de communication, etc.) 
      • Créer des messages et du contenu percutants 
      • Mesurer l’impact et les résultats
      1 jour ou 1/2 journée

      Formateur(s):
    • Présentez pour remporter - faire des présentations efficaces

      En affaires, la capacité d’offrir des présentations efficaces – aux prêteurs, aux éventuels clients et aux investisseurs possibles – est une compétence essentielle. Souvent, la façon dont vous le dites est presque toute aussi importante que ce que vous dites.

      Apprendre à faire des présentations qui captivent, motivent ou persuadent un auditoire est essentiel à la vente de votre produit ou service, ou à la croissance de votre entreprise.

      Dans le cadre de cet atelier, les participants et participantes en apprendront ce qui suit :

      • Les quatre types d’auditoire
      • La façon d’organiser une présentation précise et efficace
      • L’importance des messages clés
      • Les secrets d’une présentation efficace


      *Nous encourageons les participants et participantes à penser à un sujet de présentation avant de venir à l’atelier, par exemple votre discours, une prochaine possibilité de discours ou encore une présentation que vous aimeriez améliorer.

      1 journée

      Formateur(s): Carl Duivenvoorden (Change Your Corner)
    • Relations avec les médias 101

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Dans cette formation d’une demi-journée, vous apprendrez ce qui possède une valeur médiatique. Ainsi, vous saurez comment attirer l’attention des médias et comment donner une entrevue ou y participer.

      Vous apprendrez aussi :

      • comment mener une entrevue avec les médias;
      • à préparer des messages clés et des déclarations de transition;
      • à quel moment accorder une entrevue en direct ou en différé, et les raisons qui motivent ce choix;
      • à quoi vous attendre avant, durant et après l’entrevue.

      1/2 day

      Formateur(s): Heather MacLean (TaylorMade Solutions)
  • Communications numériques

    • Améliorez votre page corporative Facebook – Séance de niveau intermédiaire

      Avez-vous abandonné votre page corporative Facebook parce qu’elle prenait trop de votre temps ou que vous n’aviez pas le nombre de « J’aime » souhaité?

      Assister à notre atelier pour apprendre comment :

      • mettre à jour et améliorer votre page corporative Facebook;
      • Explorer et commencer à utiliser les nouvelles options des pages corporatives Facebook;
      • créer des publications, annonces et messages ayant plus d’impact, ciblés sur le bon auditoire et au bon prix;
      • utiliser Twitter comme outil de soutien aux fins de gestion de contenu et de recherche.

      De cet atelier, vous pouvez vous attendre à couvrir, de façon rapide, mais approfondie, les réglages de sécurité et les outils de gestion de pages qui lui donneront une allure générale plus soignée et percutante. Vous obtiendrez également des conseils sur la façon d’améliorer la gestion de contenu ainsi qu’un aperçu des publicités Facebook, des « boosting posts », des coûts et des options offres spéciales qui attireront les gens sur votre page et votre site Web.

      Conditions préalables:

      • Les participant(e)s devront avoir un compte Facebook personnel avec un minimum de 50 amis ainsi qu’une page corporative Facebook publiée ayant au moins 35 « J’aime ».
      • Les participants qui n’ont pas de compte Twitter devraient en ouvrir un en allant au www.twitter.com/?lang=fr avant d’assister à cet atelier.
      • Ils(elles) devront également savoir utiliser trois ou plus des plateformes suivantes : Google, Google+, YouTube, Kijiji, LinkedIn, Ted talks, Instagram, Vine, Pinterest, Etsy, Ebay et messages textes.
      • Il est nécessaire d’avoir une tablette ou un iPad pour participer à l’atelier.
      1/2 journée

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • Commerce électronique et médias sociaux

      Une simple stratégie de vente numérique peut étendre votre portée, vous permettant d’accéder à de nouveaux clients et de maintenir l’engagement des clients existants.

       

      Découvrez comment exploiter votre compte LinkedIn ainsi que les avantages d'une page corporative Facebook et d'un compte Instagram en utilisant la bonne campagne publicitaire pour votre entreprise.

       

      Au cours de cet atelier, la formatrice, Michèle Brideau, démontrera aux participants les meilleures pratiques en matière de vente en ligne sur les médias sociaux.

       

      Les participants apprendront comment:

      • Créer une stratégie de vente numérique utilisant trois comptes de médias sociaux ou moins
      • Sélectionner le contenu à partager sur les réseaux sociaux
      • Choisir le meilleur moment de la journée pour publier du contenu
      • Attirer le bon client pour leur entreprise
      • Garder le budget sous contrôle
      1/2 journée or 1 journée

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • Création d'une page Facebook-Séance de niveau débutant

      Si vous comptez commencer à utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre entreprise, cet atelier sur la page d’affaires Facebook est tout indiqué!

      À la fin de cette séance, vous aurez une page d’affaires Facebook fonctionnelle à laquelle vous pourrez ajouter d’autres éléments au fil du temps. Nous couvrirons la création initiale, laquelle comprend les réglages de sécurité, l’interaction sur la page, le triage des commentaires négatifs et les moyens d’inciter les clients existants ou futurs à interagir avec vous.

      Vous aurez l’occasion de concevoir vos messages et mises à jour (gestion du contenu) en classe avant de lancer votre page. Nous terminerons le tout en traitant des options de publicité sur Facebook qui conviendront à presque tous les budgets.

      Exigences minimales du participant ou de la participante :

      • Détenir un compte personnel Facebook avec au moins 25 amis
      • Avoir un ordinateur ayant une connexion sans fil dans un endroit public
      • Avoir leurs photos et logos téléchargés sur leur ordinateur
      • Avoir déjà utilisé YouTube, Kijiji, Google et Wikipédia
      • Avoir commencé ou non à créer une page Facebook
      1/2 day

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • Définir votre stratégie commerciale de médias sociaux

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Cet atelier est conçu pour les personnes responsables de la réussite du marketing, des ventes ou des communications de l'entreprise. Cette séance aidera les participants à comprendre comment les médias sociaux s'inscrivent dans la stratégie globale de l'entreprise, ainsi que la façon dont ils s'intègrent dans les stratégies et tactiques de marketing, de vente et de communication.

      Les participants apprendront :

      • où et comment commencer à utiliser efficacement les médias sociaux dans le cadre de leur stratégie globale;
      • pourquoi une stratégie intégrée est importante pour la gestion de la réputation et la génération de clients potentiels;
      • les principaux paramètres de mesure du succès.

      L'atelier permettra d'identifier les éléments clés, comme une stratégie des médias sociaux, afin de réduire le cloisonnement administratif et s'assurer que l'entreprise est pleinement préparée.

      1 day

      Formateur(s): Heather MacLean (TaylorMade Solutions)
    • Développez votre audience avec MailChimp - Session de niveau avancé

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Si vous connaissez déjà les bases de MailChimp, il est temps de passer à la vitesse supérieure.

       

      Ne vous contentez pas de simplement l'utiliser, utilisez-le bien!

       

      À la fin de cette session de formation pratique, vous pourrez:

      • Comprendre les concepts graphiques adaptés au marketing par courriel (polices, couleurs, images, mise en page).
      • Créer des gabarits attrayants fonctionnels.
      • Créer des campagnes de courrier électronique plus poussées.
      • Créer une page d’inscription à votre liste de distribution.
      • Comprendre comment développer vos listes de distribution et obtenir les autorisations requises.

       

      * Apportez votre ordinateur portable et ayez votre logo et d'autres images à votre disposition. Vous devez déjà avoir un compte MailChimp configuré et une compréhension de base de cette plateforme.

      1/2 journée

      Formateur(s): Tal Goldenberg-Keren (Chooka Media Group)
    • Développez votre audience avec MailChimp - Session de niveau débutant

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement

       

      Le marketing par courrier électronique est l’un des meilleurs moyens de développer la portée de votre entreprise, car il offre des informations précieuses, des conseils, des offres spéciales, etc.

       

      Commencez à communiquer avec vos abonnés et vos clients - laissez Chooka Media Group vous apprendre à utiliser la plateforme GRATUITE MailChimp pour gérer votre liste de distribution.

       

      À la fin de cet atelier de formation pratique, vous pourrez:


      • Comprendre les avantages et les raisons d’utiliser le marketing par courriel.
      • Créer et configurer votre compte, votre profil et vos listes en fonction de vos besoins.
      • Créer un modèle de base et un formulaire d'inscription.
      • Créer et envoyer une campagne courriel régulière.
      • Comprendre les résultats de la campagne.

       

      *Apportez votre ordinateur portable et ayez votre logo et d'autres images à votre disposition.

      1/2 journée

      Formateur(s): Tal Goldenberg-Keren (Chooka Media Group)
    • Gestion stratégique des médias sociaux

      La formation permettra aux participants de découvrir les tendances actuelles et  les enjeux liés aux médias sociaux. La deuxième partie de l’atelier consistera à établir la stratégie des médias sociaux de votre coopérative en explorant notamment la composition du message, comment élargir son public et les outils de programmation. 

      • Définir les objectifs de l'organisation sur les médias sociaux 
      • Créer les persona de l'organisation 
      • Lister les thématiques des plateformes utilisées 
      • Découvrir les tendances actuelles sur les médias sociaux 
      • Expliquer les différents types d'indésirables sur les médias sociaux 
      • Identifier les outils de programmation 


      En personne / Demi-journée à une journée selon l'organisation

      Formateur(s): Elaine Roussel (Coopérative de développement régional-Acadie)
    • Instagram pour les entreprises: débutants

      Il n'est jamais trop tard pour apprendre à utiliser la plate-forme de médias sociaux à la croissance la plus rapide: Instagram pour les entreprises.

       

      Dans cet atelier d'une demi-journée, vous apprendrez:

      • Comment ouvrir un compte
      • Comment lier votre compte Instagram à vos autres plateformes de médias sociaux
      • Quel type de photos utiliser
      • Comment rédiger une légende accrocheuse (click bait)
      • Pourquoi les hashtags sont importants et comment les utiliser
      • Comment mettre en place une « Story »

       

      Prérequis:

      1. Apportez votre ordinateur portable ou votre tablette (les smartphones ne sont pas recommandés).
      2. Sachez comment connecter votre appareil à un réseau Wi-Fi public.
      3. Ayez au moins cinq photos de votre entreprise téléchargées sur votre appareil.
      1/2 journée

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • Les médias sociaux - un aperçu

      Les médias sociaux est un sujet parfois complexe et difficile à comprendre. Lorsque vous avez répondu à la question « Pourquoi dois-je utiliser le marketing social?», il demeure encore plusieurs volets à explorer et tout ceci peut porter à la confusion.

      C’est semblable à la collection des cartes d'affaires lorsque vous rencontrez des clients ou des fournisseurs en personne. Vous n’essayez pas de rejoindre tout ce monde par téléphone ou courriel en même temps. Le but premier du réseautage social est de créer une ouverture pour ensuite rejoindre cette personne pour la bonne raison et au bon moment. C’est une stratégie à long terme.

      Plus qu’une mode, le marketing social est devenu une façon créative d’introduire et de promouvoir des services et des produits par l’entremise d’une stratégie de réseautage viable. Cette approche peut devenir une ressource valable si l’individu comprend vraiment comment le tout fonctionne et comment bien l’utiliser.

      CONTENU:

      Cet atelier offre une introduction aux différents médias sociaux incluant:

      • Qu’est ce que c’est les médias sociaux?
      • Introduction au divers sites populaires (sites web, blogues, Facebook, Twitter);
      • L’intégration des médias sociaux dans votre plan de marketing;
      • L’importance de créer des messages cohérents;
      • Les aspects positif et négatif du marketing social.
      1/2 journée

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • Les médias sociaux pour votre entreprise

      Cet atelier est conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à mieux comprendre le monde en constante évolution des médias sociaux et comment l'utiliser comme moyen de promotion.

       

      Facebook pour les entreprises:

      • Établir les bons paramètres de sécurité
      • Assigner les administrateurs
      • Choisir des logos et photos qui auront de l'impact
      • Créer des publications
      • Planifier les mises à jour
      • Publicité Facebook

       

      Twitter:

      • Stratégies pour augmenter le nombre d'abonnés
      • Utiliser Tweetdeck comme outil de gestion de contenu

       

      LinkedIn

      • Démarrer une page corporative
      • Survol des options gratuites & payantes
      • Exploration des avantages d'avoir un compte actif

       

      Un survol des plateformes Instagram, Tumblr ainsi que plusieurs conseil sur les sites web seront abordés durant l'atelier.

       

      Directives pour les participants de cet atelier:

      1. Vous devez apporter votre propre ordinateur portable et celui-ci doit être compatible avec la connexion sans fil.
      2. Assurez-vous d’avoir votre câble d’alimentation en main.
      3. Si vous n’avez jamais utilisé votre ordinateur portable en dehors de votre bureau ou de votre maison, testez la capacité de votre système sans fil dans un endroit public ayant une connexion internet par exemple dans un centre d’achat, un hôtel ou dans un restaurant.
      4. Apportez votre souris d’ordinateur si vous n’êtes pas habitué à utiliser le pavé tactile de votre ordinateur portable.
      5. Assurez-vous que votre antivirus est en marche et qu’il est à jour. Vous devez avoir préalablement créé un compte Facebook pour votre entreprise.
      6. Ayez avec vous vos logos, photos, vidéos ou autre matériel afin de les intégrer à Facebook. Vous pouvez les apporter à l’aide d’une clé USB ou simplement en les ayant enregistrés dans votre ordinateur portable.
      1/2 journée

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • LinkedIn et Twitter (intermédiaire)

      Cet atelier intensif d’une demi-journée est conçu pour les participants qui ont un compte LinkedIn et un compte Twitter actifs et qui souhaitent à présent maximiser ces plateformes pour faire prospérer leur entreprise.

       

      Dans cet atelier, vous apprendrez comment : 

      • Rejoindre un plus vaste auditoire grâce à LinkedIn et au référencement naturel (aussi appelé optimisation pour les moteurs de recherche); 
      • Gérer du contenu et faire des recherches sur Twitter; 
      • Rédiger de meilleurs billets pour orienter les abonnés où bon vous semble; 
      • Accroître votre présence sur les médias sociaux en vous servant de YouTube et d’Instagram comme outils de contenu visuel.

       

      * Les participants doivent compter au moins 50 relations sur LinkedIn, avoir un profil complet et être abonnés à au moins 100 personnes ou comptes sur Twitter.

      1/2 journée

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • LinkedIn- Séance de niveau débutant/intermédiaire

      Cet atelier est conçu pour les participants qui souhaitent commercer à faire la promotion de leur entreprise ou d’eux même sur une plateforme de média sociaux spécialement désignée aux entreprises.

      LinkedIn est le réseau de professionnels qui a pris de l’ampleur le plus vite, avec plus de neuf millions d’utilisateurs au Canada. Cet atelier vous guidera à travers le processus de création d’un compte et vous apprendra à compléter votre profil à partir de votre plus récent curriculum vitae. Par la suite, vous apprendrez à bâtir un réseau de contacts virtuel qui complémentera votre réseau actuel et assignera ces ressources à l’expansion de votre entreprise.

      L’atelier vous présentera également des exemples de page corporative LinkedIn. Chaque participant aura une vue d’ensemble complète des différentes caractéristiques de LinkedIn tels que ; les groupes de discussion, les regroupements professionnels, comment partager une liste de lecture, le recrutement, la recherche et prendre avantage des plus récentes statistiques. Pour finir, un survol de Twitter en tant que complément de LinkedIn bouclera l’atelier.

      (Remarque : les participants devront avoir rempli leur profil LinkedIn à la maison, car il n’y aura pas assez de temps durant l’atelier pour le faire.)

      Exigences de participation

      Voici ce dont chaque participant aura besoin pour maximiser son temps d’apprentissage durant cet atelier :

      • Avoir un ordinateur portatif ou une tablette électronique avec connexion sans fil qu’il utilisera dans un endroit public.
      • Savoir comment utiliser un téléphone intelligent ou une tablette électronique.
      • Avoir un curriculum vitae mis à jour (forme électronique ou format papier).
      • Avoir des photos et des logos récents sur l’ordinateur portatif.
      • Être familiarisé avec les médias sociaux comme Facebook, Google, YouTube, et avoir des connaissances générales sur Twitter ou un compte.
      1/2 day or 1 day

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • Marketing de contenu 101

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Avez-vous entendu parler du marketing de contenu? Saviez-vous que cette stratégie peut faire prospérer votre organisation et accroître votre clientèle? Saviez-vous que le marketing de contenu coûte environ 62 % moins cher que le marketing traditionnel?

      Le marketing de contenu est devenu un outil de commercialisation déterminant, principalement parce que les consommateurs ne répondent plus au marketing de pression. Lorsque vous employez le marketing de contenu comme il se doit, vous obtenez des résultats.

      Cet atelier vous offre des conseils pratiques et des stratégies pour vous mettre sur la bonne voie. Vous repartirez de l’atelier en sachant exactement en quoi consiste le marketing de contenu et pourquoi le contenu est maintenant un atout inestimable pour faire prospérer votre entreprise.

      À la fin de la formation, vous saurez comment mettre en place une stratégie efficace de marketing de contenu et ce qu’il faut éviter pour que vos efforts soient fructueux d’entrée de jeu.

      Au cours de cet atelier, vous pourrez :

      • Apprendre une définition claire du marketing de contenu;
      • Comprendre à fond les éléments nécessaires à la mise en place d’une stratégie efficace de marketing de contenu;
      • Obtenir des conseils sur le genre de contenu qui pourrait convenir à votre propre organisation;
      • Déterminer le meilleur mode de diffusion du contenu;
      • Apprendre à créer des communautés et à stimuler leur engagement.


      À qui s’adresse l’atelier?

      Responsables du marketing, professionnels des relations publiques et des communications, propriétaires ou gestionnaires d’entreprises.

      1/2 journée

      Formateur(s): Heather MacLean (TaylorMade Solutions)
    • Ouverture d’un compte LinkedIn et Twitter – Séance de niveau débutant

      Cet atelier est destiné aux propriétaires de compagnie et aux entrepreneurs qui souhaitent renforcer leur stratégie des médias sociaux en ajoutant une page de profil professionnel ou d’entreprise au moyen de l’une ou l’autre de ces plateformes de médias sociaux, ou des deux.

      La séance permettra à chaque participant d’ouvrir un compte, de commencer à remplir un profil professionnel et à télécharger une photo, et d’utiliser les principes de référencement (SEO) pour atteindre un plus grand nombre d’éventuels clients.

      Par ailleurs, le formateur ou la facilitatrice couvrira d’autres points, notamment les babillards, la mise sur pied d’un réseau, l’étiquette et toute l’information pertinente liée à ces deux médias sociaux. Les participants acquerront également assez de connaissances pour choisir la plateforme qui leur convient le mieux ou encore les deux, s’ils le préfèrent.

      (Remarque : les participants devront avoir rempli leur profil LinkedIn à la maison, car il n’y aura pas assez de temps durant l’atelier pour le faire.)

      Exigences de participation

      Voici ce dont chaque participant aura besoin pour maximiser son temps d’apprentissage durant cet atelier :

      • Avoir un ordinateur portatif ou une tablette électronique avec connexion sans fil qu’il utilisera dans un endroit public.
      • Savoir comment utiliser un téléphone intelligent ou une tablette électronique.
      • Avoir un curriculum vitae mis à jour (forme électronique ou format papier).
      • Avoir des photos et des logos récents sur l’ordinateur portatif.
      • Être familiarisé avec les médias sociaux comme Facebook, Google, YouTube, et avoir des connaissances générales sur Twitter ou un compte.
      1 day

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • Principes fondamentaux de la rédaction d’un blogue

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Venez-vous de vous initier au blogage? Avez-vous créé un blogue, sans toutefois arriver à l’entretenir? Êtes-vous à court de sujets? Ou, au contraire, passez-vous trop de temps sur un seul billet de blogue?

      Cet atelier pratique vous exercera à écrire et vous montrera des moyens de surmonter ces obstacles à la tenue d’un blogue.

      Vous pourrez ainsi :

      • Harmoniser votre blogue avec votre marque
      • Mettre en pratique des techniques d’écriture éprouvées
      • Éviter les erreurs de grammaire et d’orthographe courantes
      • Trouver des façons de surmonter le syndrome de la page blanche
      • Préparer votre prochain billet de blogue
      • Créer un horaire de blogage
      1/2 journée

      Formateur(s): Catherine Doucette (C. Doucette Training and Communications Inc.)
    • Web Marketing: Faire croître votre entreprise et promouvoir votre marque!

      Avoir un site web est devenu une nécessité pour la réussite commerciale. Vous en avez besoin pour vendre vos produits/services en ligne et afin de promouvoir votre marque. Votre site web peut également influencer vos consommateurs et les convaincre d’acheter votre produit. Par contre, avoir un site web magnifique et moderne ne garantira pas d’avoir des visiteurs sur votre site.

      Dans cet atelier, vous apprendrez comment fonctionne les plateformes Google AdWords pour SEM (Search Engine Marketing) et les publicité en ligne (display marketing).Vous comprendrez le rôle de ces outils et leur lien avec la stratégie d’acquisition de vos clients.

      Vous apprendrez comment:

      • Écrire une bonne publicité
      • Développer une stratégie
      • Comprendre votre ROI
      1/2 journée or 1 journée

      Formateur(s):
  • Direction du management

    • Compétences en négociation

      Propriétaires et gestionnaires de petites entreprises qui ont de l’expérience en affaires et qui ont été en situation de négociations commerciales à un niveau informel.

      LE DÉFI :

      Améliorez votre capacité à conclure des ententes dans tous les aspects de votre entreprise et de votre vie personnelle.

      LA SOLUTION :

      Affinez vos compétences en négociation afin d’augmenter votre taux de succès en négociations avec des fournisseurs, des clients, des agents de crédit-bail, et autres.

      PARTIR DU BON PIED

      Dans le cadre d’un atelier combinant la théorie et le processus avec des exercices pratiques, vous apprendrez :

      • à améliorer les résultats grâce à une négociation réussie;
      • à poser des questions stratégiques durant la négociation,
      • à éviter des erreurs typiques età vous assurer que les ententes donnent les résultats prévus;
      • à comprendre les complexités d’une communication efficace;
      • à procéder à une auto-analyse des aptitudes à communiquer;
      • à reconnaître les obstacles typiques à la négociation;
      • à procéder par consensus par rapport à voter et à imposer;
      • à utiliser la stratégie de percée;
      • à reconnaître quand une négociation non traditionnelle est requise.
      1/2 day

      Formateur(s): Laurie Bourque (Kensington Associates)
    • Cultiver des pratiques de leadership courageuses

      Le vrai leadership ne se résume pas à un simple titre ni au fait d’occuper un bureau prestigieux. Il

      ne consiste pas à exercer son autorité sur les autres, mais bien à se servir de son autorité pour

      les inspirer. On reconnaît les vrais leaders à leur volonté de se retrousser les manches et de

      passer à l’action.

       

      Le monde a grand besoin de leaders courageux. Il est temps pour nous tous

      d'adopter des pratiques de leadership efficaces qui cultivent un lien bienveillant avec notre

      ressource la plus importante : l’humain.

       

      À l’issue de cet atelier, vous aurez :

      • Une plus grande confiance en votre capacité décisionnelle;
      • Une confiance et une conscience accrues de votre présence comme leader;
      • Une meilleure compréhension de la façon la plus efficace de communiquer vos objectifs;
      • Le désir de vous engager à entreprendre des actions plus courageuses.

       

      Comment ce leadership se traduira-t-il dans la réalité?

      • L’inspiration et la détermination guideront vos actions, plutôt que la contrariété et le manque de vision.
      • Vous passerez de la simple interaction avec autrui à une relation bienveillante.
      • Vous aspirerez au succès de votre entourage plutôt qu’à votre seule réussite personnelle.
      • Vous rechercherez des occasions de résoudre des problèmes et de créer de la valeur.

      • Vous miserez sur la force des valeurs communes.
      2 days

      Formateur(s): Janna Hare (Spark Leadership Inc.)
    • Encadrement et mentorat – Comment fournir une rétroaction efficace

      L'encadrement et le mentorat sont des activités distinctes, mais le coach et le mentor compétents utilisent tous deux la rétroaction en tant qu'élément fondamental de leur travail. Cet atelier portera sur le rôle des mentors et sur les compétences et les outils nécessaires pour être un coach efficace qui aide les gens à améliorer leur carrière, leur efficacité au quotidien et leur potentiel comme candidats à la relève.

      L'atelier vous fournira les outils nécessaires pour aller au-delà d'un encadrement et d'un mentorat aléatoires, informels et bien intentionnés et passer à une approche plus ciblée, plus délibérée et plus efficace qui vise des compétences et des résultats précis.

      Qui en profitera :

      • Les personnes qui offrent des services d'encadrement ou de mentorat officiellement ou non, en milieu de travail ou ailleurs.
      • Les propriétaires d'entreprise, les gestionnaires et les superviseurs de première ligne.
      • Les employés qui doivent former d'autres employés.
      1 day

      Formateur(s): Carolyn Watson (Cwatson HR Consulting)
    • Estime de soi

      Les participants connaîtront la base de l’estime de soi et apprendront à reconnaître la différence entre l’estime de soi et la confiance en soi. Ils mettront en pratique comment développer leur estime de soi et foncer dans la vie.
      1/2 day

      Formateur(s): Danika Poirier (Restigouche Entrepreneurship Centre Inc.)
    • La gestion de vos ressources humaines

      L’atteinte des objectifs de l’entreprise en parallèle à la création d’un milieu de travail où les employés se sentent engagés et inspirés constitue un défi de taille pour les leaders d’aujourd’hui.

      L’atelier abordera les sujets suivants :

      1re partie : conscience de soi et communication

      • Styles de leadership : leur impact sur le climat et le rendement de l’organisation 
      • Prise de décision : comprendre vos forces et vos valeurs en tant que leader 
      • Crédibilité : la bâtir et la maintenir


      2e partie : influence et réactions constructives à un conflit 

      • Communication efficace : gestion des conversations difficiles 
      • Relations en milieu de travail : stratégies de consolidation des relations 
      • Réagir de façon constructive à un conflit
      1 day

      Formateur(s): Michelle Levesque (Inspire Leadership)
    • Le respect au travail

      Maintenir un environnement respectueux au travail est difficile? Y a-t-il un conflit qui semble ne jamais être adressé et/ou résolu? Que doit-on faire des comportements qui frisent sur le harcèlement et/ou l’intimidation?

      Dans cet atelier, les participants prendront conscience des comportements négatifs au travail et apprendront des stratégies pour les aider à gérer ces situations difficiles lorsqu’elles font surface.

      Lors de cet atelier, vous allez :

      • Identifier ce qui peut être considéré comme un comportement difficile et non respectueux
      • Explorer ce qu’est le harcèlement et l’intimidation
      • Apprendre des façons de promouvoir le respect et désarmer et prévenir le harcèlement, la discrimination et l’intimidation
      • Utiliser des approches et des techniques de communication qui vont favoriser le respect et le travail en équipe avec des personnes qui démontrent un comportement difficile

      Qui va bénéficier de cet atelier?

      • Employé(e)s qui font face à des situations délicates ou difficiles
      • Leaders et superviseurs qui veulent savoir comment adresser ces situations difficiles ou délicates au travail
      1/2 journée ou 1 journée

      Formateur(s): Monique Gallie (Bien Etre Gallie Wellness)
    • Leadership en affaires et entrepreneuriat

      De tous les ingrédients essentiels à la réussite des petites et moyennes entreprises, il est vital de pouvoir compter sur des leaders attachants et efficaces. Les leaders efficaces comprennent leur rôle. Ils acquièrent les habiletés et les compétences nécessaires, mais ajoutent à cela un comportement qui inspire les autres.

      Que vous soyez un entrepreneur, un gestionnaire ou un superviseur, vous vous devez de savoir comment démontrer de solides aptitudes de leadership et d’être la personne que d’autres collègues veulent imiter.

      Joignez-vous à notre atelier pour savoir comment reconnaître et acquérir des habitudes de leadership efficaces qui sont synonymes de réussite.

      Dans le cadre de notre atelier, la formatrice-experte et spécialiste des RH, Carolyn Watson, vous guidera tout au long d’une auto-évaluation de vos compétences de leadership actuelles et vous enseignera des méthodes pratiques et prêtes à utiliser pour exercer votre leadership.

      Vous apprendrez ce qui suit :

      • Ce que l’on attend vraiment des leaders efficaces et le rôle de ces derniers
      • Habitudes des leaders efficaces
      • Comment recruter, promouvoir et former des leaders
      • Comment créer un plan d’action de leadership pour vous, votre entreprise et vos employés
      1/2 day or 1 day

      Formateur(s): Carolyn Watson (Cwatson HR Consulting)
    • Motiver les équipes à faire mieux et à être plus engagées

      Aucun individu ne crée autant de valeur à lui seul qu’une équipe peut le faire. Pour accroître la productivité d'une équipe, il est essentiel de comprendre ce qui motive les individus à se présenter au travail et à faire un excellent travail chaque jour.

      À l’aide de faits vécus et d’exemples concrets, cet atelier vous aidera à comprendre comment vous pouvez aider votre équipe de travail à prospérer.

      Vous apprendrez:

      • Des techniques pour motiver et engager les employés
      • Comment améliorer les performances de l'équipe
      • Comment créer un lieu de travail visuel
      1 day

      Formateur(s): Jennifer Kikkert (Visualiiz Management Consulting)
    • Productivité: Mener le changement en entreprise

      Rien aujourd’hui, ne devrait être comme avant juste parce que « C’est comme ça que nous avons toujours c'est fait».

       

      Nous savons tous que le changement est inévitable et constant. Alors, pourquoi est-ce si difficile d’apporter des changements et pourquoi, la plupart du temps, ils ne durent pas ou ils sont un exercice très pénible et long à mettre en œuvre?

       

      Parce qu'être occupé n'est pas la même chose qu'être productif, participez à cet atelier pour apprendre:

      • La différence entre la gestion du changement et mener le changement
      • Comment mettre en œuvre un processus éprouvé pour mener le changement rapidement et efficacement
      1 journée

      Formateur(s): Jennifer Kikkert (Visualiiz Management Consulting)
    • Schéma de nos croyances

      L’atelier Schéma de nos croyances fait suite à l’atelier Barrières et Solutions.

      Cet atelier vous permettra d’approfondir et de mettre en pratique le schéma de vos croyances.

      Vous apprendrez comment s’y prendre afin de remplacer vos croyances limitantes par des croyances positives et constructives.

      Cette session demandera beaucoup de réflexion et d’intériorisation.

      1/2 day

      Formateur(s): Danika Poirier (Restigouche Entrepreneurship Centre Inc.)
    • Tirer profit de la durabilité : outils et conseils pour aider les entreprises à épargner de l’argent et de l’énergie, et à préserver l’environnement

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      La recherche démontre que les petites et moyennes entreprises qui insistent sur la durabilité peuvent en tirer beaucoup plus que de l’énergie et une épargne de coûts. Elles peuvent aussi profiter d’une image améliorée de compagnie et de marque, d’une clientèle plus loyale, d’un moral accru chez les employés et d’une meilleure conservation du personnel : tous des avantages essentiels sur un marché concurrentiel.

      Dans le cadre de cet atelier, les participants et participantes apprendront ce qui suit :

      • Reconnaître les secteurs qui présentent les plus grandes épargnes.
      • Mesurer, surveiller et gérer l’énergie, l’eau et les déchets (c’est plus facile que vous ne le croyez!).
      • Créer un plan de durabilité qui donne des résultats pour votre entreprise.
      • Sensibiliser les gens davantage à vos préoccupations environnementales.
      • Profiter des programmes et incitatifs financiers offerts aux entreprises.

      Notre formateur, Carl Duivenvoorden, sait que la durabilité n’a pas à être imposante ou intimidante. Il se spécialise dans la présentation de problèmes complexes d’une façon claire et facile à comprendre. Cet ancien employé d’Efficacité Nouveau-Brunswick offre des séminaires et des discours-programmes axés sur les solutions en vue d’aider les gens et des organisations à apprendre comment épargner de l’argent et de l’énergie, et préserver l’environnement.

      Carl s’est adressé à plus de 400 auditoires de toutes les tailles au Canada atlantique et ailleurs. Il apporte de l’éloquence, de la passion, du plaisir et de l’interaction à tous ses ateliers et discours. Il est possible de lire sa rubrique, Green Ideas, dans le Telegraph Journal, le Daily Gleaner de Fredericton et quatre publications hebdomadaires du Nouveau-Brunswick.

      1 journée

      Formateur(s): Carl Duivenvoorden (Change Your Corner)
    • Trouver les pertes de temps cachés dans votre organisation

      Saviez-vous que jusqu'à 50% de votre temps au travail n'est pas réellement utilisé à faire quelque chose de valeur? Ce sont les pertes de temps, ou le travail sans valeur ajoutée, qui rendent la journée difficile, frustrante et souvent démotivante. Ce n’est pas le travail lui-même.

       

      Éliminer le gaspillage de temps dans vos processus quotidiens n’est pas aussi difficile que de pouvoir le voir et le reconnaître comme une perte de temps.

       

      Assistez à cet atelier pour:

      • Découvrir les différences entre les organisations fonctionnelles et celles axées sur les processus
      • Identifiez ce qu'est le travail qui ajoute de la valeur au client par rapport au travail nécessaire afin d’ajouter de la valeur au client et le travail sans valeur du tout, plus communément appelé : gaspillage
      • Découvrez pourquoi le simple ajout de plus de personnes ou de capitaux ne permet jamais d'améliorer les choses
      • Découvrez des solutions pratiques pour minimiser et même éliminer le gaspillage dans vos processus organisationnels
      1 journée

      Formateur(s): Jennifer Kikkert (Visualiiz Management Consulting)
    • Women Who Lead Program - Janna Hare, Spark Leadership

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Formatrice: Janna Hare, Spark Leadership

       

        

      Ce programme, basé sur le programme « Dare To LeadTM » de Brené Brown et s’adresse aux femmes qui sont dans un rôle de gestionnaire dans une petite ou moyenne entreprise basée au Nouveau-Brunswick ou qui aspirent à le devenir.

       

      En rejoignant ce programme, les participantes auront la possibilité de travailler avec un groupe de leaders aux vues similaires qui fourniront l’encouragement et le coaching nécessaires pour développer, encourager et soutenir d’autres femmes tout au long du processus.

        

       

      1. Jongler avec la vulnérabilité et comprendre la honte et l'empathie
      2. Confiance légitime et respect de nos valeurs
      3. BRAVING Trust & le processus “Rising Strong »
      4. Plan d'action créatif et clôture

       

      * Aussi inclus: 2 heures de coaching individuel

      4 pleines journées

      Formateur(s): Janna Hare (Spark Leadership Inc.)
  • Direction financière

    • Analyse et gestion financière d’une PME

      L’analyse financière est la capacité d’utiliser les informations financières d’une entreprise pour prendre des décisions commerciales éclairées. Chaque entreprise existe pour réaliser des profits. Sans profits, une entreprise ne survivra pas. C'est pourquoi chaque propriétaire d'entreprise doit être capable de comprendre et d'analyser ce que ses informations financières lui disent.



      Objectifs d'apprentissages:



      Partie 1: Démystifier les états financiers


      • Identifiez et interprétez un bilan et un état des résultats
      • Comprendre les composantes du flux de trésorerie
      • Méthodes pour améliorer son fonds de roulement
      • Comprendre les amortissements
      • Réaliser l’importance d’établir un compte capital
      • Les éléments clés à vérifier régulièrement dans vos états financiers



      Partie 2: Maximisez le potentiel de bénéfices de votre entreprise


      • Apprendre à penser comme un investisseur
      • Calculer sa marge bénéficiaire nette et établir des objectifs de profits
      • Établir une formule de fixation de prix selon votre secteur d'activité et vos objectifs financiers
      • Comprendre la relation entre les coûts directs/indirects et la marge bénéficiaire nette
      • Comprendre la relation entre le prix de vente et la marge bénéficiaire nette



      * S'ils le souhaitent, les participants sont invités à amener les rapports et données financières de leur entreprise afin d'analyser leur propre situation et appliquer les notions apprises au cours de la journée. Les informations ne seront pas partagées avec le groupe et seront traitées de façon confidentielle.

      1 journée

      Formateur(s): Ron Robichaud (C & R Care & Consulting Ltd)
    • Budget et suivi financier

      Veuillez noter que cet atelier est disponible en anglais seulement


      Les sujets de base financière comprennent les éléments suivants: 


      • Comprendre les charges fixes par rapport aux charges variables
      • Comprendre les comptes de résultat et les bilans
      • Comprendre les seuils de rentabilité
      • Comment créer un budget
      • Comprendre la gestion de la trésorerie
      1/2 journée

      Formateur(s): Dale Thibodeau (DJ Thibodeau and Associates Inc.)
    • Introduction à la tenue de livres : Par où commercer

      Tenir ses registres financiers à jour est essentiel pour toutes les entreprises qui ont du succès. Ceci dit, plusieurs propriétaires de petites entreprises sont trop occupés avec les opérations journalières, ils ont donc tendance à ne pas y dévouer toute l’attention qui y est nécessaire. Certains échouent à inscrire les écritures financières correctement et dans un délai raisonnable. D’autres les ignorent simplement jusqu’au moment où ils doivent produire leur déclaration d’impôt. Ce cours vous aidera à identifier vos besoins en matière de tenues de livres et les ressources disponibles pour vous aider.

      Lors de cette session d’introduction pratique, vous apprendrez : ·

      • La nécessité ou le but de la tenue de livres
      • Les termes communs utilisés en tenues de livres et en comptabilité
      • Reconnaitre et utiliser les livres et rapports financiers
      • Apprendre/comprendre le processus d’entrée des écritures
      • Apprendre/comprendre comment reporter des informations dans les livres
      1 day

      Formateur(s):
    • Politiques de crédit et recouvrement des créances

      Le recouvrement des créances dans les délais impartis est essentiel pour les flux de trésorerie d’une entreprise. Cela dit, nous savons que de nombreuses petites et moyennes entreprises n’ont tout simplement pas le pouvoir de pourchasser les clients qui ne paient pas ou ne peuvent pas payer. Au cours de cet atelier, le formateur Ron Robichaud enseignera aux participants des astuces et des outils efficaces pour réduire leurs créances irrécouvrables.

       

      L'atelier couvrira les sujets suivants:

       

      • Qu'est-ce qu'une politique de crédit (politique vs procédures)?
      • Étapes à suivre pour établir une politique de crédit.
      • Ventes à crédit vs ventes au comptant.
      • Vérification de crédit et approbation.
      • Processus global allant de la facturation jusqu’à la collecte.
      1/2 day

      Formateur(s): Ron Robichaud (C & R Care & Consulting Ltd)
    • Stratégies de fixation des prix: de vos produits et services

      Au cours de cet atelier en deux partie, vous apprendrez comment établir et/ou améliorer votre stratégie d’établissement des prix et ainsi demeurer compétitif dans le marché d’aujourd’hui.

      Les sujets qui seront abordés sont:

      Préparation : Séminaire en ligne

      • Connaître son budget
      • Comprendre le coût des matériaux et de la main-d’œuvre directe
      • Comprendre les frais généraux et leurs pourcentages
      • Définir votre coût par unité (CPU)

      Atelier:

      • Fixation des prix 
      • Les facteurs qui influent sur les prix
      • Les majorations par circuit de distribution

      Stratégies de fixation de prix pour :

      • les magasins de détail et en ligne
      • les petites et moyennes entreprises (PME)
      • les entreprises fournissant des services
      1.25 day

      Formateur(s): Janice Goguen (Oliva Strategies Inc.)
    • TVH et impôt sur le revenu

      Les impôts nous causent souvent des maux de tête et plusieurs de nos questions restent sans réponses.

      Y a-t-il un avantage à incorporer votre petite entreprise? Devriez-vous vous inscrire pour la TVH? Il n’y a pas de réponses faciles, elles diffèrent pour chacun de vous.

      Cet atelier vous aidez de trouver réponses aux questions qui vous concernent, vous et votre entreprise.

      CONTENU:

      Dans le cadre d’un atelier pratique et interactif, vous apprendrez à :

      • analyser votre situation et ainsi déterminer vos besoins;
      • comprendre les déductions et crédits d’impôt disponible pour votre entreprise;
      • comprendre les aspects globaux de la TVH;
      • comprendre les incidences fiscales reliées aux différentes sortes de rémunérations.
      1/2 day

      Formateur(s):
  • Efficacité personnelle

    • Améliorer la communication: Comprendre les dimensions de personnalité

      Dimensions de personnalité est un outil basé sur des travaux de recherches portant sur les relations humaines, qui permet d’expliquer le comportement des gens selon leur personnalité et tempérament. Les participants vont apprendre:

      • Les quatre types de personnalités
      • Lequel des types de personnalité correspond a chacun

      Où il est essentiel de se développer et de suivre des formations pour atteindre les objectifs stratégiques, la compréhension des divers types de personnalités permet de:

      • Faciliter la création et le renforcement d’équipes
      • L’amélioration des communications au sein d’une entreprise
      • L’amélioration du service à la clientèle
      • La satisfaction générale
      • Apporte des solutions innovantes en puisant dans les forces de chaque individu, selon leur personnalité.

      Ce nouvel outil interactif et processus/modèle de communication est présenté de façon informative, interactive, plaisante, et ce, tout en encourageant les découvertes personnelles.

      1/2 journée ou 1 journée

      Formateur(s): Danika Poirier (Restigouche Entrepreneurship Centre Inc.)
    • Barrières et Solutions

      Chacun de nous a certaines et même plusieurs barrières soit professionnelles et/ou personnelles.

      Cet atelier va permettre de mieux reconnaître ces barrières et découvrir les solutions qu’on peut entreprendre afin de les éliminer dans notre vie.

      Plusieurs participants quittent l’atelier avec une nouvelle façon d’envisager leurs barrières et leur vie en général.

      1/2 day

      Formateur(s): Danika Poirier (Restigouche Entrepreneurship Centre Inc.)
    • Estime de soi

      Les participants connaîtront la base de l’estime de soi et apprendront à reconnaître la différence entre l’estime de soi et la confiance en soi. Ils mettront en pratique comment développer leur estime de soi et foncer dans la vie.
      1/2 day

      Formateur(s): Danika Poirier (Restigouche Entrepreneurship Centre Inc.)
    • Pression décrue, productivité accrue

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      La pression constante associée à l’exploitation d’une entreprise peut mener à un épuisement professionnel. C’est en faisant les bons choix que vous pourrez être à votre meilleur. Apprenez comment travailler de façon plus efficace pour augmenter votre productivité, ce qui vous permettra de hausser vos bénéfices.


      Voici les objectifs de l’atelier :

      • Faire la différence entre la pression et le stress.
      • Reconnaître des stratégies pour mieux travailler au sein de sa propre entreprise.
      • Apprendre comment travailler de façon plus efficace.
      • Définir les moyens de faire le plein pour tirer le meilleur de soi-même.
      • Concevoir un plan personnalisé pour avoir un meilleur rendement au travail.
      1/2 journée

      Formateur(s): Catherine Doucette (C. Doucette Training and Communications Inc.)
    • Productivité: Gérer et optimiser son temps

      Le mot «productivité» est souvent mal compris. Beaucoup de gens travaillent très dur chaque jour, mais ne sont pas aussi productifs qu’ils pourraient l’être ou devraient l’être. Pour être productif, il est essentiel de mieux définir ce sur quoi nous devrons travailler, ce qui a de la valeur plutôt que de se rappeler constamment à quel point nous sommes occupés.

      Dans cet atelier, vous apprendrez:

      • Le concept de «productivité»
      • Ce qu’est le véritable travail prioritaire
      • À quel point vous perdez de temps chaque jour sans le savoir
      • À mieux planifier votre journée
      • À maximiser et optimiser le temps que vous avez au travail

      1/2 journée or 1 journée

      Formateur(s): Jennifer Kikkert (Visualiiz Management Consulting)
    • Schéma de nos croyances

      L’atelier Schéma de nos croyances fait suite à l’atelier Barrières et Solutions.

      Cet atelier vous permettra d’approfondir et de mettre en pratique le schéma de vos croyances.

      Vous apprendrez comment s’y prendre afin de remplacer vos croyances limitantes par des croyances positives et constructives.

      Cette session demandera beaucoup de réflexion et d’intériorisation.

      1/2 day

      Formateur(s): Danika Poirier (Restigouche Entrepreneurship Centre Inc.)
  • Gestion de projet

    • Budget et suivi financier

      Veuillez noter que cet atelier est disponible en anglais seulement


      Les sujets de base financière comprennent les éléments suivants: 


      • Comprendre les charges fixes par rapport aux charges variables
      • Comprendre les comptes de résultat et les bilans
      • Comprendre les seuils de rentabilité
      • Comment créer un budget
      • Comprendre la gestion de la trésorerie
      1/2 journée

      Formateur(s): Dale Thibodeau (DJ Thibodeau and Associates Inc.)
    • Notions essentielles des demandes de subventions et de rédaction de propositions

      Après avoir reconnu un besoin dans une communauté en particulier ou une possibilité de créer un nouveau programme, il est essentiel de trouver les fonds pour concrétiser ces aspirations.

      Une demande de fonds gagnante est similaire à un argument de vente : elle capte l’attention du lecteur, démontre une compréhension des besoins et présente une solution de façon persuasive.

      Cet atelier pratique insistera sur ce qui suit :

      • la réalisation d’une analyse de besoins;
      • la création d’un argument convaincant et la présentation d’une solution;
      • la mise sur pied des objectifs et des mesures adaptées aux intérêts du bailleur.
      1/2 day

      Formateur(s): Laurie Bourque (Kensington Associates)
  • Marketing and Sales

    • ABC du marketing digital pour les générations X,Y & Z

      Assistez à cet atelier pour en apprendre plus sur les habitudes numériques des générations X, Y, & Z et à quel point chacune des catégorie a une façon différente de prendre des décisions, acheter des produits et services, planifier des voyages, investir de l’argent ou encore mener sa carrière.

      Cet atelier portera sur :

      • Les habitudes de consommation de chaque génération
      • Le processus de prise de décisions en temps que consommateur
      • L’identification de la clientèle cible pour vos produits et/ou services
      • Le contenu et les publicités numériques qui auront le plus d’impact selon votre type de clientèle
      1/2 day

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • Achetez local : planification et mise en œuvre d’un programme

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      « Achetez local! » Voilà qui est devenu la devise de plusieurs collectivités, et avec raison. L’argent dépensé dans les entreprises locales demeure dans la communauté : il crée des emplois et assure la prospérité de la région, il soutient les petites et moyennes entreprises qui constituent le moteur de notre économie et, bien souvent, il circule dans la région, multipliant ainsi les profits.

      Au cours de cet atelier d’une demi-journée, les participants apprendront à planifier et à mettre sur pied un programme d’achat local qui convient à leur collectivité.

      Le programme couvre : 

      • les avantages, d’ordre économique ou autre, de l’achat local;
      • les raisons qui poussent les gens à acheter (ou non) local;
      • l’utilisation des principes du marketing social (et non sur les médias sociaux);
      • des exemples de bonnes pratiques, d’approches créatives et d’histoires de réussite.


      L’atelier « Achetez local : planification et mise en œuvre d’un programme » est conçu pour les leaders de la collectivité, les propriétaires d’entreprise et quiconque se passionne pour la stimulation de l’économie locale.

      1/2 journée

      Formateur(s): Carl Duivenvoorden (Change Your Corner)
    • Augmenter votre visibilité! La promotion d’entreprise.

      Cet atelier cible les compagnies qui ont déjà reconnu les caractéristiques de leur marché cible, mais qui veulent maintenant savoir quelle est la meilleure façon de faire de la promotion auprès de ce groupe.

      DESCRIPTION:

      Il est parfois difficile pour les petites entreprises de choisir le meilleur outil de publicité ou de promotion. Elles se demandent souvent sur quoi elles devraient dépenser de l’argent (publipostage direct, dépliants, associations membres, journaux, radio) et le montant d’argent qui qu’elles devraient y consacrer.

      Cet atelier vous permettra de découvrir ce qui suit :

      • Vos objectifs et votre message
      • Le rôle de la stratégie de marque dans la promotion de l’entreprise
      • Qu’est-ce qui constitue un excellent outil promotionnel (pratiques optimales)?
      • Forces et faiblesse des médias de masse
      • Moyen de concevoir de bons outils promotionnels en ligne (pratiques optimales)
      • Forces et faiblesses des autres options promotionnelles
      • L’importance de l’évaluation et du rendement du capital investi (RCI)
      1/2 or 1 day

      Formateur(s): David Barnett (Advantage Liquidity Partners Ltd.)
    • Établir sa marque. Bâtir son entreprise.

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Les mots vous manquent-ils lorsque vous tentez d’expliquer vos services? Votre entreprise arrive-t-elle à se détacher du lot? Savez-vous comment maximiser l’attention médiatique? Laissez la spécialiste des relations publiques et formatrice professionnelle Catherine Doucette vous expliquer les rouages de la stratégie de marque et de la promotion commerciale. Mais votre journée ne se limitera pas à acquérir de nouvelles compétences : ce sera aussi une journée de travail!

      Tout au long de la formation, vous vous consacrerez à votre propre entreprise.

      Jour 1 Élaboration d’un plan de marque détaillé : valeurs, biographie du personnel, mission, lignes directrices de la stratégie de marque, etc.
      Jour 2 Application de techniques de rédaction et de conception efficaces pour raconter votre histoire dans les médias, sur les sites Web et d’autres canaux de communication.

      À qui s’adresse cet atelier? Aux entrepreneurs établis, aux entrepreneurs potentiels qui en sont à rédiger leur plan d’affaires, aux responsables du marketing, aux spécialistes de la stratégie commerciale et à quiconque évalue un produit ou service potentiel ou déjà offert sur le marché (soutien TI, consultants, etc.)

      2 journées

      Formateur(s): Catherine Doucette (C. Doucette Training and Communications Inc.)
    • Gestion de l’expérience axée sur les clients 

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Quel est le niveau de satisfaction de vos clients? Savez-vous comment vous y prendre pour que vos clients fassent de nouveau appel à vos services? Il est plus facile de garder un client satisfait que d’en recruter un nouveau.

      Les clients satisfaits n’hésiteront pas à recommander votre entreprise et seront plus susceptibles de conclure d’autres affaires avec vous.

      Inscrivez-vous à cet atelier interactif au sein duquel vous pourrez :

      • Déterminer les points de service (numéro de téléphone, courrier électronique, site Web, comptoir de services) des trois étapes de vos liens avec un client;
      • Créer un message et un style de services destinés au client;
      • Définir l’expérience que vous souhaitez avoir avec le client;
      • Aligner vos processus pour assurer une excellente satisfaction avec le client et un nombre accru de ventes.


      Option : S’ils le souhaitent, les participants et participantes peuvent présenter un cas réel de service à la clientèle en moins de 250 mots et dont l’information identifiant le client a été enlevée.

      1 journée

      Formateur(s): Catherine Doucette (C. Doucette Training and Communications Inc.)
    • Image de marque 1 : visualisation de votre image de marque

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      La marque, c’est le moyen visuel de communiquer l’essence de l’entreprise, ses valeurs et sa vision. De nos jours, l’affirmation de la marque est l’un des piliers fondamentaux de l’entreprise.

      Cet atelier : 

      • explique ce qu’est une « marque » et révèle l’importance pour l’entreprise d’avoir une forte présence visuelle;
      • offre un aperçu de la théorie des couleurs : l’aspect et la convivialité de la marque et leur influence sur les consommateurs;
      • indique comment entrer en contact avec un designer graphique et explique le processus de conception.

      * Prérequis : Les participants n’ont pas à apporter quoi que ce soit. Toutefois, s’ils ont déjà du matériel promotionnel qu’ils utilisent ou ont déjà utilisé, ils peuvent l’apporter.

      1/2 journée

      Formateur(s): Tal Goldenberg-Keren (Chooka Media Group)
    • Image de marque 3: Pour vous et votre entreprise

      Gérez mieux votre marque de commerce personnelle et professionnelle en acceptant que chaque clique, mise à jour, photo, vidéo, j'aime, commentaire et partage sur vos réseaux sociaux compte. Vous apprendrez comment consciemment et activement gérer les éléments clés de votre présence en ligne tout en respectant l'équilibre entre votre vie personnelle et professionnelle. Tout ceci, dans le but d'offrir de meilleur service possible à vos clients.

      Apprenez comment:

      • Aligner votre marque de commerce personnelle et professionnelle
      • Choisir et gérer le contenu que vous partagez sur vos réseaux sociaux
      • Refléter votre marque de commerce à chaque fois vous utilisez les textos, les courriels, les mises à jour ainsi que les photos et vidéos
      • Utiliser Twitter comme moteur de recherche et outil de gestion de contenu
      • Analyser votre présence en ligne afin de diriger vos efforts de promotion
      1/2 day

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • L'importance des mots: Votre image, votre histoire

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Écrire sur votre propre entreprise est difficile. Vous connaissez peut-être trop votre entreprise pour l'expliquer simplement à d'autres personnes ou vous ne savez peut-être pas comment commencer. Mais il existe des moyens simples d'améliorer votre écriture.

       

      Que vous prépariez un site Web, un bulletin électronique, une brochure, un profil du personnel ou un communiqué de presse, cet atelier pratique peut vous aider. Rejoignez la professionnelle des relations publiques et de la formation, Catherine Doucette BPR, MEd, CTDP, qui vous guidera pour écrire sur votre entreprise de manière à relier vos clients.

       

      Au cours de cette session d'une demi-journée, vous allez:

       

      • Affinez votre message de marque
      • Rédigez votre message de manière à ce que votre marché cible écoute
      • Appliquer les fondamentaux de la narration d'entreprise
      • Employer les principes de base de la mise en page pour rendre votre écriture plus facile à lire

       

      Qui devrait assister à cet atelier?

      Entrepreneurs, entrepreneurs potentiels rédigeant des plans d'entreprise, personnel de marketing, stratèges commerciaux, quiconque évaluant un produit ou un service existant ou potentiel.

      1/2 journée

      Formateur(s): Catherine Doucette (C. Doucette Training and Communications Inc.)
    • La clé du succès dans les ventes

      Qu’est-ce qui fait la différence entre un bon vendeur et un vendeur exceptionnel? Les compétences personnelles; elles ont le plus grand impact sur les clients.

      Cet atelier mettra l’accent sur les compétences personnelles ainsi que d’autres éléments importants à faire une vente:

      • Le client et ses décisions
      • Un communicateur qui crée l’impact
      • Établir une relation émotionnelle positive
      • L’indice H (la faim)
      • L’équipe de rêve
      1/2 day

      Formateur(s): Laurie Bourque (Kensington Associates)
    • Le don d’offrir un excellent service

      Le service à la clientèle est bien plus qu’un simple processus ou programme. Il s’agit de la fondation même de toute entreprise.

      La mise sur pied d’une culture de service solide permet d’établir un niveau de cohérence à chaque point de service de l’expérience du client avec une organisation.

      Si vous souhaitez améliorer votre service à la clientèle, cet atelier vous aidera avec les points suivants :

      • Comprendre comment vos clients, collègues et gestionnaires vous perçoivent.
      • Avoir un point de référence en vertu duquel vous mesurerez votre propre succès sur le plan de la vente et du service tout en définissant les points qu’il vous serait possible d’améliorer.
      • Avoir de l’aide pour établir votre propre vision d’un excellent service.
      1/2 day

      Formateur(s): Laurie Bourque (Kensington Associates)
    • Notions essentielles des demandes de subventions et de rédaction de propositions

      Après avoir reconnu un besoin dans une communauté en particulier ou une possibilité de créer un nouveau programme, il est essentiel de trouver les fonds pour concrétiser ces aspirations.

      Une demande de fonds gagnante est similaire à un argument de vente : elle capte l’attention du lecteur, démontre une compréhension des besoins et présente une solution de façon persuasive.

      Cet atelier pratique insistera sur ce qui suit :

      • la réalisation d’une analyse de besoins;
      • la création d’un argument convaincant et la présentation d’une solution;
      • la mise sur pied des objectifs et des mesures adaptées aux intérêts du bailleur.
      1/2 day

      Formateur(s): Laurie Bourque (Kensington Associates)
    • Plus de succès dans les affaires

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      L’atelier s’adresse aux propriétaires, nouveaux et existants, qui veulent attirer de nouveaux clients et conclure d’autres affaires avec leurs clients actuels.

      Reconnaissant que les petites entreprises ont des budgets de publicité limités, nous avons conçu cet atelier en vue de transmettre aux propriétaires et aux gestionnaires les connaissances pratiques et la discipline dont ils ont besoin pour conclure plus d’affaires à coûts moins élevés. Les formateurs vous offriront des outils, des stratégies et des activités simples, mais innovateurs, qui vous aideront à obtenir un revenu élevé et durable.

      Ce que vous apprendrez :

      • Comment attirer de nouveaux clients.
      • Comment conclure plus d’affaires avec des clients actuels.
      • Comment créer des perspectives de ventes gagnantes et mieux gérer votre réseau.
      • Comment augmenter la fréquence d’achats.
      • Comment trouver le client idéal.
      1 journée ou 1/2 journée

      Formateur(s): Randy Sears (RCS Consulting Services)
    • Rédaction d’une proposition gagnante

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Décrochez-vous tous les contrats que vous tentez d’obtenir? Perdez-vous du temps à penser à ce que vous devriez inclure dans vos propositions? Les décisionnaires savent-ils pourquoi ils devraient vous choisir plutôt qu’un autre? Vous n’êtes pas le seul à vous poser ces questions.

      Que vous souhaitiez répondre à une demande de propositions (DP) officielle ou préparer un devis, il est nécessaire que vous ayez un document clair et précis qui reflète parfaitement les besoins du client, insiste sur les avantages que vous offrez et donne une première impression exceptionnelle.

      Assistez à cet atelier pratique et apprenez ce qui suit :

      • Description de l’information requise dans chaque partie d’une proposition
      • Comment épargner du temps grâce à un modèle
      • Reconnaissances des étapes de la préparation d’une proposition gagnante
      • Application des principes de rédaction efficaces
      • Création d’un plan à trois points mesurables pour améliorer vos propositions d’affaires.

      Optionnel : Si vous voulez avoir des rétroactions sur votre proposition durant l’atelier, apportez deux copies d’une proposition, mais enlevez-y toute l’information privée (coûts, courriels, destinataires, clients, etc.).

      1 journée

      Formateur(s): Catherine Doucette (C. Doucette Training and Communications Inc.)
  • Planification stratégique

    • Acheter une entreprise existante

      Pourquoi partir de rien? L’achat d’une entreprise peut vous donner une longueur d’avance dans le monde des propriétaires d’entreprise.

      Voici ce que les participants de l’atelier apprendront :

      • Les avantages d’acheter une entreprise existante plutôt que de lancer une nouvelle compagnie.
      • La différence entre le processus d’acquisition mené par un acheteur par rapport au processus initié par un vendeur.
      • La ou les façons d’aborder une éventuelle possibilité au moyen d’intermédiaires.
      • L’information clé nécessaire pour l’analyse, la diligence requise et la détermination de la juste valeur marchande.
      • La ou les façons de financer l’achat.
      • Les experts qui sont associés au processus, par exemple des comptables, des avocats, des courtiers, des banquiers, et ainsi de suite, et le moment auquel il faut faire appel à eux
      1/2 or 1 day

      Formateur(s): David Barnett (Advantage Liquidity Partners Ltd.)
    • Balanced Scorecards : une approche de leadership

      Votre entreprise peut-elle être plus accomplie si vous pouviez mieux communiquer sa stratégie à vos employés?   

      Même si tous les employés travaillent d’arrache-pied, comment pouvez-vous vous assurer que tous comprennent ce que vous tentez d’accomplir? Comment pouvez-vous aligner vos employés sur les mesures clés qui changent les choses pour votre entreprise?   

      Une approche aux tableaux de bord équilibrés est un outil efficace pour veiller à ce que chaque personne de votre organisation soit alignée sur les composantes les plus importantes de votre entreprise.  

      Ce système est le plus efficace lorsque le tableau de bord équilibré se répercute en aval dans l’entreprise et au niveau des unités de soutien, y compris les employés, pour qu’il y ait une responsabilisation du sommet à la base de votre entreprise.   

      Clientèle cible : propriétaires, gestionnaires ou superviseurs d’une entreprise de 10 employés et plus  

      Dans le cadre de notre atelier, l’expert-conseil Dale Thibodeau vous orientera vers des solutions pratiques et prêtes à utiliser pour insister sur les enjeux les plus importants et apprendre comment passer plus du temps à travailler « sur » votre entreprise plutôt que « dans » l’entreprise.   

      En seulement une journée, vous apprendrez ce qui suit :  

      • Comment créer une carte de stratégies dans une chaîne de cause à effet  
      • Comment utiliser un tableau de bord équilibré comme outil de gestion du rendement stratégique
      • Comment mettre sur pied une responsabilisation du sommet à la base de l’organisation
      1 journée

      Formateur(s): Dale Thibodeau (DJ Thibodeau and Associates Inc.)
    • Créer une entreprise que les gens voudront acheter.

      Apprenez comment rendre votre entreprise attrayante pour les acheteurs, augmenter les profits et réduire le temps et les efforts consacrés à la gestion de votre petite ou moyenne entreprise.

      Cet atelier de trois heures enseigne aux participants ce qui effraie les acheteurs et comment employer une stratégie pour non seulement augmenter la valeur d'une entreprise aux yeux d'un acheteur, mais faire plus d'argent et libérer plus de temps dans le présent. L'atelier est destiné aux entrepreneurs actuels et futurs. Les étudiants apprendront le programme de 12 + 1 étapes de Barnett pour systématiser une petite entreprise qui fonctionne déjà au jour le jour.

      Cet atelier est pour vous si:

      • Vous voulez acheter, démarrer ou posséder une entreprise.
      • Vous voulez rendre votre entreprise plus rentable.
      • Vous voulez rendre votre entreprise plus facile à gérer.
      • Vous voulez augmenter vos vacances et votre temps en famille tout en étant propriétaire d'une entreprise.
      • Vous voulez vous assurer que votre entreprise se vendra rapidement et au meilleur prix au moment de la vente.

      APERÇU DU SEMINAIRE 

      • Qu'est-ce que les acheteurs recherchent?
      • Comment les entreprises sont-elles valorisées?
      • Quels problèmes empêchent les acheteurs d'aller de l'avant?
      • Comment pouvons-nous rendre l'entreprise plus attrayante?
      • Comment pouvons-nous mettre en œuvre des systèmes de gestion d'entreprise rapidement et facilement avec une interruption minimale de nos opérations?
      • Le processus de systématisation de l'entreprise Secret + 12 étapes de David Barnett.
      1/2 journée

      Formateur(s): David Barnett (Advantage Liquidity Partners Ltd.)
    • Démarrer une entreprise au Nouveau-Brunswick

      L’environnement des affaires d’aujourd’hui en est un qui change rapidement. La mondialisation et le commerce électronique ont fait en sorte que désormais la concurrence et les marchés ne sont plus situés au coin de la rue, dans la province ni même sur le continent. Les cycles de vie des produits sont passés de décennies à des mois. Les cycles de développement des produits sont passés d’années à des mois.

      Des employés hautement qualifiés sont à notre portée, mais la concurrence pour les attirer et les retenir est féroce. Les employés de « carrière » sont chose du passé.

      Ces conditions dynamiques renforcent le fait que dans l’environnement des affaires d’aujourd’hui, le besoin d’être informé sur les enjeux courants et la capacité de développer des stratégies appropriées sont d’une importance primordiale pour les nouveaux entrepreneurs qui cherchent à créer une entreprise prospère.

      Découvrez comment la sensibilisation et la planification peuvent vous procurer des outils précieux alors que vous vous apprêtez à lancer votre nouvelle entreprise.

      Résumé des sujets traités :

      • Génération des idées et recherche de marché
      • Choix d’un emplacement
      • Structure / Enregistrement et choix d’un nom
      • Engagement de personnel dans la région
      • Services professionnels qui peuvent aider
      1/2 day

      Formateur(s): Laurie Bourque (Kensington Associates)
    • Étapes de la planification de la fin et de la relève d’une entreprise: liquidation ou vente

      De nombreuses personnes préparent leur lancement en affaires, mais peu prennent le temps de planifier leur sortie. De nombreuses options vous seront offertes si vous planifiez vos démarches de façon adéquate.

      Cette séance touchera à ce qui suit :

      • La date ciblée de votre retraite;
      • La façon de calculer la valeur de votre entreprise;
      • La vente à des acheteurs externe par rapport aux acheteurs interne;
      • Les différences entre la transition et la vente;
      • La liquidation d’une entreprise;
      • Les objectifs en matière de relève.

      Que vous planifiiez prendre votre retraite ou vendre votre entreprise dans un avenir proche ou d’ici 5 à 10 ans, cet atelier vous fournira de l’information précieuse au moyen de démonstrations et d’exemples concrets.

      1/2 journée

      Formateur(s): David Barnett (Advantage Liquidity Partners Ltd.)
    • Gouvernance d’entreprise (intermédiaire)

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement

      « La saine gouvernance consiste en une surveillance efficace et profitable d’une entreprise. Elle consiste aussi en l’adoption de processus menant à la prise de décisions et leur mise en œuvre, ainsi qu’à la prévision et la gestion des risques. »

      Les expertes en la matière Alyson Townsend et Trisha Perry de Resonance Inc. approfondiront les sujets suivants :

      • le rôle et les fonctions des actionnaires, du conseil d’administration et de la direction;
      • la formation d’un conseil d’administration : qui recruter, combien de personnes recruter, quels mandats confier;
      • la prise de décision par un conseil d’administration : quorum, résolutions, vote;
      • les normes de rendement : obligation fiduciaire, devoir de diligence, appréciation commerciale, diligence raisonnable;
      • les pratiques exemplaires d’un conseil d’administration.
      1/2 journée

      Formateur(s): Alyson Townsend (Resonance Inc.)
    • L’ABC de la gouvernance d’entreprise

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Vous demandez-vous comment mettre en place une structure de gouvernance pour votre nouvelle entreprise?

      Les expertes en la matière Alyson Townsend et Trisha Perry de l’entreprise Resonance, située à Saint John, vous expliqueront comment procéder durant cet atelier de trois heures.

      Vous apprendrez :

      • ce qu’est la « gouvernance »;
      • l’importance qu’elle peut avoir pour vous; 
      • les raisons de se constituer en société;
      • la distinction entre actionnaires, conseil d’administration et direction;
      • le cadre juridique de gouvernance : lois, règlements, articles, règlements municipaux et conventions entre actionnaires;
      • les aspects pratiques de la mise sur pied d’un conseil d’administration.
      1/2 journée

      Formateur(s): Alyson Townsend (Resonance Inc.)
    • Le propriétaire d’entreprise stratégique

      En tant que propriétaire d’entreprise, passez-vous trop de temps à travailler « dans » votre entreprise et pas assez de temps à travailler « sur » votre entreprise? Voilà un danger qui guette les organisations.

      Sans orientation stratégique, est-il possible de garder votre entreprise sur la bonne voie, de vous démarquer de la concurrence et de saisir les occasions d’affaires?

      Cet atelier vous aidera à développer de saines habitudes en vous fournissant les outils, techniques et conseils pour penser et agir de façon stratégique dans votre entreprise. Parmi les sujets abordés :

      • clarifier la distinction entre travail « sur » l’entreprise et travail « dans » l’entreprise; 
      • pratiques exemplaires du « propriétaire d’entreprise stratégique »; 
      • liste des qualités et compétences essentielles; 
      • un exercice d’autoévaluation préalable à l’élaboration d’un plan de perfectionnement personnel.
      1/2 day

      Formateur(s): Randy Sears (RCS Consulting Services)
  • Ressources humaines

    • Comment attirer et embaucher des employés

      La revue The Economist fait remarquer que l’embauche réussie est « le plus important problème de l’industrie aujourd’hui. » D’après la Harvard Business Review, jusqu’à 80 % du roulement des employés est attribuable à de mauvaises décisions d’embauche. Le coût d’embaucher la mauvaise personne peut s’élever à des milliers de dollars, sans mentionner l’incidence négative possible sur la réputation, le moral et la productivité d’une entreprise. Cet atelier est conçu pour aider les propriétaires et les gestionnaires d’entreprise à comprendre l’importance et l’incidence de bons choix d’embauche.

      Joignez-vous à notre atelier d’une journée afin d’attirer et d’embaucher les meilleures personnes pour votre entreprise.


      En seulement une journée, vous apprendrez ce qui suit :

      • Comment établir une image d’entreprise et une marque d’emploi pour attirer les meilleurs candidats
      • Techniques et outils de sélection et d’entrevue
      • Comment vérifier les faits et les références d’éventuels employés
      • Comment offrir une rémunération « adéquate »
      1 day

      Formateur(s): Carolyn Watson (Cwatson HR Consulting)
    • Comment créer un environnement de travail positif

      Votre environnement de travail est-il négatif et possiblement dramatique ? Vous vous sentez comme si la productivité souffrait, et pourrait s’améliorer si tout le monde serait dédié à leurs tâches ? Créer un milieu de travail positif peut être assez difficile parfois, avec les nombreuses personnalités impliquées.

      Les participants discuteront de pourquoi les gens se comportent la façon dont ils le font. Les participants seront capables d'apprendre et d'utiliser une variété d'outils, de techniques et de stratégies pour la création d'un environnement de travail optimal.

      Dans cet atelier, vous allez :

      • Discuter les raisons possibles de tels comportements négatifs et difficiles ;
      • Comprendre les coûts de la négativité dans le lieu de travail ;
      • Apprendre des moyens pratiques pour améliorer le milieu de travail ;
      • Explorer les stratégies de communication ; et
      • Apprendre les modèles de base de la résolution des conflits.


      Qui bénéficiera de cette session ?

      • Les employés qui veulent améliorer leur milieu de travail,
      • Les gestionnaires qui recherchent des outils à améliorer leur milieu de travail.
      1/2 day

      Formateur(s): Monique Gallie (Bien Etre Gallie Wellness)
    • Conservation d'employés dans l’économie d'aujourd’hui

      En raison des défis économiques et des données démographiques d'une main-d'œuvre en pleine évolution au Nouveau-Brunswick, les entreprises doivent relever des défis de conservation du personnel qu'ils n'ont pas eu à surmonter par le passé. Durant des périodes économiques difficiles, les compagnies ne peuvent se permettre de perdre leurs meilleurs employés.

      Il est actuellement essentiel pour les propriétaires et les gestionnaires d’entreprise de reconnaître le rôle qu'ils jouent à inciter les employés à s’engager et à les retenir. Cet atelier aidera les compagnies à sensibiliser et à créer des stratégies, des mesures et des approches visant à améliorer la conservation des employés à l'échelle de l'organisation.

      CONTENU :


      Dans le cadre d'un atelier pratique et interactif, vous en apprenez davantage sur
      :

      • l'urgence de conserver des employés;
      • le coût du roulement des employés;
      • les problèmes organisationnels qui contribuent au roulement;
      • le lien entre l’engagement et la conservation des employés;
      • ce que font les meilleurs employeurs en matière de conservation d’employés;
      • les « bonnes » pratiques pour votre organisation.
      1 day

      Formateur(s): Monique Gallie (Bien Etre Gallie Wellness)
    • Gestion du rendement des employés

      Cet atelier offrira aux participants et participantes un aperçu des procédures, étapes et outils nécessaires à la mise en œuvre d’un système de gestion du rendement pour leur entreprise.

      Au cours de cet atelier interactif, vous aurez l’occasion d’apprendre :

      • Les défis principaux de la gestion de nos jours;
      • Le rôle essentiel du leadership;
      • Le cycle de la gestion du rendement;
      • Des techniques de coaching et de la rétroaction;
      • Comment gérer des employés à mauvais rendement.
      1 journée

      Formateur(s): Carolyn Watson (Cwatson HR Consulting)
    • Guide de démarrage des ressources humaines à l'ère digitale

      Êtes-vous à l'aube d'embaucher votre premier, cinquième ou cinquantième employé? Cet atelier d'une demi-journée est destiné aux propriétaires d'entreprise qui se prépare à augmenter leurs ressources humaines afin de répondre à de nouvelles opportunités.

      Dans cette ère digitale, les politiques et procédures en ressources humaines se transforment rapidement afin de répondre aux changements qu'apportent ces nouvelles technologies. Cet atelier vous offrira 10 politiques de RH qui tiennent compte l'utilisation des téléphones intelligents, des courriels trop nombreux, des texto et aussi des diverses plateformes de médias sociaux. Il offrira également à chaque participant des exemples concrets de politiques et procédures qu'ils pourront utiliser immédiatement.

      Ce que vous apprendrez :

      • Le recrutement et l'embauche en ligne ainsi que les outils pour bien réussir
      • Comment composer une simple description de tâches qui vous servira à l'orientation et la formation d'un nouvel employé
      • Comment vous servir de dix politiques en RH qui aideront votre entreprise à croître
      • Comment mieux vous servir des nouvelles technologies et médias sociaux pour attirer les gens talentueux que vous désirez embaucher
      • Les nouvelles techniques de discipline, l'importance des évaluations et comment choisir les meilleures options de formations pour vos employés
      1/2 journée ou 1 journée

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
    • La santé mentale en milieu de travail : Impacts et outils de bien-être

      On estime qu'environ 2 travailleurs sur 9 souffrent d'une maladie mentale pouvant affecter leur productivité, coûtant des milliards de dollars aux employeurs en absentéisme ou en congés de maladie.

       

      La formatrice, Connie Robichaud, aidera les participants à identifier les symptômes précurseurs et à apprendre des techniques qui améliorent la santé mentale, en améliorant les relations entre les employeurs, les employés, les clients, les intervenants, les collègues de travail et les membres de la famille.

       

      Cet atelier couvrira les sujets suivants:

       

      • Responsabilité du responsable en matière de santé au travail
      • La communication établit ou rompt des relations
      • Le pouvoir de votre esprit: utilisez-le pour votre bien-être!
      • Découvrez comment l’énergie affecte sensiblement les autres
      • Activités pour détendre le corps et concentrer l'esprit

       Bonus: enregistrement MP3 (durée: 19:32) sur la création de changements dynamiques positifs

      1/2 journée

      Formateur(s): Ron Robichaud (C & R Care & Consulting Ltd)
    • Mentorat au travail: Construire une relation fructueuse

      Veuillez noter que cet atelier est offert en anglais seulement


      Le mentorat constitue une excellente occasion de donner aux employés les outils dont ils ont besoin pour gérer leur propre apprentissage et devenir le type de professionnels qu’ils souhaitent être.

      Joignez-vous à Carolyn Watson dans le cadre d’un atelier pratique portant sur les liens entre mentor et mentoré, les stratégies utiles d’établissement d’objectifs et les scénarios de la vie réelle.

      Vous tirerez de cette séance une stratégie personnalisée pour améliorer vos compétences de mentorat.

      1/2 journée

      Formateur(s): Catherine Doucette (C. Doucette Training and Communications Inc.)
    • Recruter la perle rare en utilisant les médias sociaux, les applications et les nouvelles technologies

      Cet atelier d'une demi-journée a été conçu pour les entrepreneurs, les propriétaires d'entreprises ainsi que les professionnels en ressources humaines afin de vous offrir une longueur d'avance lorsque vous recruter et embaucher. En utilisant les médias sociaux, des applications et divers sites web d'offres d'emploi, vous pourrez augmenter votre efficacité et dénicher les perles rares.

      Vous apprennez comment:

      • Créer une campagne de recrutement qui vous apportera les résultats voulus tout en respectant votre budget
      • Utiliser vos comptes Facebook, Twitter, LinkedIn, Kijiji, Indeed.com pour aller chercher un plus grand choix de candidats potentiels
      • Rédiger une offre d'emploi brève et concise qui suscitera l'intérêt de votre candidat souhaité
      • Identifier les médias sociaux à utiliser pour chaque type d'emploi
      • Effectuer une recherche Google de vos candidats potentiels
      • Mener efficacement des entrevues et des vérifications de références
      • Adapter des contrats de travail à partir d’un modèle déjà conçu
      1/2 day

      Formateur(s): Michèle Brideau (MCBrideau Consulting Ltd.)
  • Ressources humaines et direction

    • Barrières et Solutions

      Chacun de nous a certaines et même plusieurs barrières soit professionnelles et/ou personnelles.

      Cet atelier va permettre de mieux reconnaître ces barrières et découvrir les solutions qu’on peut entreprendre afin de les éliminer dans notre vie.

      Plusieurs participants quittent l’atelier avec une nouvelle façon d’envisager leurs barrières et leur vie en général.

      1/2 day

      Formateur(s): Danika Poirier (Restigouche Entrepreneurship Centre Inc.)
    • Cultiver des pratiques de leadership courageuses

      Le vrai leadership ne se résume pas à un simple titre ni au fait d’occuper un bureau prestigieux. Il

      ne consiste pas à exercer son autorité sur les autres, mais bien à se servir de son autorité pour

      les inspirer. On reconnaît les vrais leaders à leur volonté de se retrousser les manches et de

      passer à l’action.

       

      Le monde a grand besoin de leaders courageux. Il est temps pour nous tous

      d'adopter des pratiques de leadership efficaces qui cultivent un lien bienveillant avec notre

      ressource la plus importante : l’humain.

       

      À l’issue de cet atelier, vous aurez :

      • Une plus grande confiance en votre capacité décisionnelle;
      • Une confiance et une conscience accrues de votre présence comme leader;
      • Une meilleure compréhension de la façon la plus efficace de communiquer vos objectifs;
      • Le désir de vous engager à entreprendre des actions plus courageuses.

       

      Comment ce leadership se traduira-t-il dans la réalité?

      • L’inspiration et la détermination guideront vos actions, plutôt que la contrariété et le manque de vision.
      • Vous passerez de la simple interaction avec autrui à une relation bienveillante.
      • Vous aspirerez au succès de votre entourage plutôt qu’à votre seule réussite personnelle.
      • Vous rechercherez des occasions de résoudre des problèmes et de créer de la valeur.

      • Vous miserez sur la force des valeurs communes.
      2 days

      Formateur(s): Janna Hare (Spark Leadership Inc.)
    • La santé mentale en milieu de travail : Impacts et outils de bien-être

      On estime qu'environ 2 travailleurs sur 9 souffrent d'une maladie mentale pouvant affecter leur productivité, coûtant des milliards de dollars aux employeurs en absentéisme ou en congés de maladie.

       

      La formatrice, Connie Robichaud, aidera les participants à identifier les symptômes précurseurs et à apprendre des techniques qui améliorent la santé mentale, en améliorant les relations entre les employeurs, les employés, les clients, les intervenants, les collègues de travail et les membres de la famille.

       

      Cet atelier couvrira les sujets suivants:

       

      • Responsabilité du responsable en matière de santé au travail
      • La communication établit ou rompt des relations
      • Le pouvoir de votre esprit: utilisez-le pour votre bien-être!
      • Découvrez comment l’énergie affecte sensiblement les autres
      • Activités pour détendre le corps et concentrer l'esprit

       Bonus: enregistrement MP3 (durée: 19:32) sur la création de changements dynamiques positifs

      1/2 journée

      Formateur(s): Ron Robichaud (C & R Care & Consulting Ltd)
    • Leadership managérial: Gérer avec courage et confiance

      La capacité de composer avec les situations difficiles est une compétence nécessaire chez les gestionnaires. Il faut avoir le courage de passer à l’action pour relever des défis difficiles.

       

      Gérer les conflits, aborder des sujets difficiles et prendre des décisions sont des actions qui exigent du courage et qui doivent être faites quotidiennement par les gestionnaires, et ce, de façon efficace.

       

      Lors de cet atelier, Michelle Levesque abordera les sujets suivants:

      • Les styles de Leadership
      • Le processus de prise de décision
      • Bâtir et maintenir sa crédibilité Mener des conversations difficiles
      • Renforcer les relations dans le milieu de travail
      • Gérer les conflits de manière constructive
      • L’importance de l’écoute active
      1/2 journée

      Formateur(s): Michelle Levesque (Inspire Leadership)
  • Série d'exportation

    • Introduction à l'exportation

      Cet atelier vous aidera à comprendre ce qu’il faut pour mener des activités d’exportation prospères. Vous y examinerez votre entreprise et déterminerez si vous êtes prêt pour l’exportation.

      L’atelier présentera également des ressources clés offertes dans le portail ExportationNB, comme les composantes d’un plan d’exportation personnalisé.

      1/2 day

      Formateur(s): Janice Goguen (Oliva Strategies Inc.)

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Sans frais: 1 877 644 2267

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